JOWUA 剛剛開了第一家實體門市,就在台北福林加油站旁,隔壁也是特斯拉士林超充,於是這個原本專營網購的車用配件品牌走進線下,開始與消費者面對面。 這家店的前身是中油來速咖啡 CUP&GO,現在 JOWUA 與中油一起合作開聯名門市,咖啡一樣有得喝,但就多了 JOWUA 配件商品,店名則叫做「JOWUA x CUP&GO 台北市林展售中心」。 之前沒跟到美西太太那場很好玩的一日店長見面會,但有看見 JOWUA 為這家實體店用了不少心,例如把整個 Model Y 車室內裝搬到店裡就有點看頭,今天就走一趟士林開箱,跟大家一起看看店裡面有什麼好玩的吧! ★ 快去看影片留言抽 JOWUA「多段式反向傘」3 組 (價值 $790) ?️?️ https://bit.ly/3ZhQFq2 (抽獎辦法請見影片資訊欄) 就像許多 3C 或服飾品牌一樣,JOWUA 也是線上起家,耕耘了幾年、有了規模,就把觸角延伸到實體通路。 開店需要額外的人事與店租營運成本,是能夠拓展一些客戶群或直接賣東西,但這些都不是重點,主要目的仍是強化服務;因為對消費者來說,實體門市就代表可以親手摸到商品、能有真人店員對談,無論是使用教學或各種疑難雜症的排除,都可以在現場獲得該有的協助,這才是實體店的優勢和存在的意義。 例如那天我在現場看到的狀況,就是門市人員幾乎都在忙著向客人解說產品,包括轉接頭各種規格對應、轉接頭怎麼插怎麼鎖,又或者是手機架和遮陽簾的安裝與收納等,這些都是看網頁介紹可能會有疑惑、如果有專人解說就可以更省事的最佳例子。 至於專賣店本身,面積是不算太大,但休憩空間和商品體驗區規畫得不錯,大門進去左邊是轉接頭專區、右邊是插電系如 USB Hub、遊戲手把、超充等電系相關的配件,Model Y 體驗區則更妙,整個車室用的到的配件都裝上去了,客人到場可以實際操作或動手拆裝,理論上所有官網販售中的商品在現場都可以親手試,遇到問題或不懂的也能夠立刻找到店員來服務。 ▲ JOWUA 專賣店在中山北路上,走過就會見到玻璃櫥窗和大門,入口就在台北福林加油站的入口旁邊。 ▲ 從落地窗往裡面瞧,就會看到這個熟悉的椅子,這是整組 Model Y 的車室內裝,原封不動到了店裡面。 ▲ 開車來的話從加油站開進來就有 USPACE 可以停車,這裡有特斯拉士林超充,隔壁還有特爾快充站喔。 ▲ JOWUA 與中油 CUP&GO 聯名合作,喝咖啡、逛配件,現在充電打發時間又多了一個新選擇! ▲ 門市設計風格也跟 JOWUA 商品一樣走質感路線,陳設簡約、動線分明,一個滿舒服的空間。 ▲ 儘管以商品展售和服務為核心,現場還是繼續提供休憩空間和咖啡服務,來充電的朋友都進來逛逛吧~ ▲ 電動車主最需要卻也讓許多新人最頭痛的的轉接頭,現場就有全部規格和各種版本,適用所有電動車。 ▲ 三種 AC 規格對應各廠牌電動車的轉接頭,真的搞不懂,找店員報上車款,絕對可以挑到正確的產品。 ▲ 不知道從哪生出來的 Model Y 車室,各區域對應的 JOWUA 配件都看的到、摸的到。 ▲ 車機螢幕雖然不能開機,但仍是 DEMO 手機架的重要角色,之後這裡還會放一台 SWITCH 讓客人試試看遊戲手把的手感。 ▲ 車室區擺不下的配件,例如各色選擇和其他款式的手機架,後方也另闢一區把全產品都擺出來。 ▲ 實體店就是訴求真人服務,現場觀察,店員專業知識不錯,對車主有問必答,還要會煮咖啡,辛苦啦~ 最後不得不提,JOWUA 現場還裝了三支充電器,Tesla TPC、Type 2、還有一支 J1772 (即將完工),台灣三種 AC 慢充規格都到齊,轉接頭買完、車子開到旁邊,現場就可以測試;或者反過來,先請服務人員講解,測完了再買也 OK,總之就是確保產品沒問題、使用也都懂了再走,這樣買起來也就更安心。 ▲ JOWUA 在門市外牆安裝了三種 AC 充電器,不管你開的是什麼牌子的電動車,這裡都有轉接頭讓你試。 目前 JOWUA 就只有這家實體門市,但假使客戶反應不錯、需求也增加的話,未來或許也有機會在更多縣市看到 JOWUA 實體門市,例如說,依照全台電動車掛牌數的分布去參考佈點,這應該也是個不錯的方式?各地的車友如果有不錯的建議或需求,不妨就去找 JOWUA 敲碗給建議吧,有實體店面來服務終究是會更好的。 【JOWUA X CUP&GO 台北士林展售中心】 門市地址:台北市士林區中山北路五段465號 營業時間:週一至週日 11:00 - 20:00 連絡電話:02-7709-7705 官方網站:https://global.jowua-life.com/