特斯拉電動車的一大魅力來自密集且便利的充電網路,不僅用過的車主幾乎都會給予絕佳好評,去年也實際在美國知名市調機構 JD Power 的調查報告中獲得高分認證。今年 JD Power 則是再度針對美國電動車車主的充電體驗發起調查,特斯拉不意外再度獲得高分,整體充電體驗依然優於其他充電業者。 JD Power 車主調查統計:特斯拉超充體驗排名第一,滿意度遠高過其他充電營運業者 JD Power 最新的充電體驗滿意度調查於 2022 年 1 月到 6 月進行,涉及 11,554 名純電車和插電油電車車主。調查內容主要包含充電樁使用的便利性、充電速度、充電花費、支付的便利性、尋找充電站時的便利性、充電站的清潔程度、充電地點的安全感,以及是否有提供充電轉接頭等項目,透過這些選項來衡量車主對公共充電設施的滿意度。 特斯拉的充電網路因為數量充足且兼具方便性和優異的可靠性,所以在 DC 快充站以及 Level 2 AC 充電站兩大分類的調查結果中,體驗滿意度雙雙奪下排名第一。特斯拉充電網路在兩大分類的得分不僅都遠高於平均值,而且和其他電網業者的滿意度得分都有著不小差距。 (圖片來源:JD Power) (圖片來源:JD Power) 儘管美國現在擁有的公共充電站數量比以往任何時候都要多,但 JD Power 表示除了特斯拉的充電網路之外,車主的整體使用體驗滿意度卻呈現下降趨勢。 主因則是在充電設施的設置地點不夠便利,還有就是常常會面臨找到充電設備但無法正常運作的窘境。 若要提升整體的充電體驗,JD Power 認為單純只是增加充電站數量並非唯一解答。業者需要把充電設施配置在更方便到達的位置或路線上,設置站點時也要把車主充電時可打發時間的設施也納入考輛。更重要的是,業者要能時時確保充電設備能夠正常運作。 【推薦閱讀】 12 款新電動車將登台:半數價格低於 200 萬元,最受歡迎的休旅車也有更多選擇! 國道電動車充電站招標規格太低,立委林俊憲抨擊高公局「政策脫節」:剛起步就落後