特斯拉開始取消「七天退車」保障計畫,但台灣暫時不受影響

JiJi.H 2020-10-17 13132


 

緊跟在新版 Model 3 上架腳步後,特斯拉也開始調整退車政策,因為特斯拉在中國與美國這二個最大的電動車市場都已經不再給予七天退車保障。原本美國官網的退車說明網頁已暫時失效,中國則是直接貼上中止公告,表明自 10/16 起新進訂單都不再適用七天退車計畫。

截至此刻,台灣特斯拉官方網站都仍標記著「七天全額退款」政策,與美國同屬北美市場的加拿大也不受影響,在台灣隔壁的香港也依舊享有七天退車服務,顯然現階段還沒有在全球統一施行。

 

「七天退車」是特斯拉相當知名的一項購車保障計畫,交車之後若對車子不滿意,在七個日曆天內都可以將車輛退給特斯拉並取回購車費用。一直以來,特斯拉都是這樣對外介紹的:

「作為 Tesla 車主,意味著您駕駛的是最先進,最安全,性能最佳的車輛之一。我們深信您會對您的新車感到滿意,因此我們會提供時間讓您盡情體驗及享受您的 Tesla。根據本政策的條款與條件,如果您對車輛不滿意,可在七 (7) 個日曆天內將車輛退回 Tesla。」

若要行使退車權利,則需要滿足以下條件:

  • 退車時里程表所顯示的里程少於 1,600 公里
  • 《新車品質有限保固條款》仍然有效
  • 在購買車輛時未有申請任何資助或補貼
  • 處於新的狀態,沒有任何損壞或異常磨損
  • 未轉售或轉讓給任何個人或法人。

 

這些條款規定並不嚴苛,過去都有聽過成功退車的案例,不過消費者必須留意自己購車貸款與保險合約內容,以避免違約情況發生,因此要做到真正無痛七天退車,多半都是以現金全額支付購車才能避免麻煩。

> 台灣特斯拉退車政策說明:TESLA網站(TW)

> 中國特斯拉退車政策中止公告:TESLA網站(CN)

需要注意的是,台灣此刻沒取消,不代表未來永遠都會保留,各位訂車前仍必須詳讀合約條款,若有任何疑慮或不懂的地方,請以台灣特斯拉人員給予的說明為準。

 

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